在面對高齡化與地理落差的雙重挑戰下，如何讓智慧科技真正深入原鄉、改善長者健康，是一項重要且迫切的任務。這篇文章，將介紹成功大學蔡美玲教授團隊推動之《行動力智聯網啟動偏鄉抗衰弱之路—遠距復健》計畫，其中子計畫四的「原鄉居服老人的智慧復健」。我們透過引進本團隊的智慧復健系統「愛動系統」，進入居家服務當中，讓居服員透過愛動系統協助老人衰弱篩檢與復健運動。我們相信：科技不應是冷冰冰的儀器，而是溫暖陪伴的媒介。

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要讓智慧復健系統有效落地，光有設備與技術遠遠不夠，更需要「人」的參與及轉化。本此分享的重點，便是我們如何從服務現場出發，培訓在地的居家照服員成為「愛動班長」，讓他們成為推廣智慧復健與衰弱預防的第一線種子教師。這不只是訓練，也是一場跨領域合作、在地扎根、實踐落地的挑戰與成果。

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從單點教學到系統擴散：智慧復健推廣的全新模式

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以往推動智慧健康科技往往依賴專家個別示範或臨床人員帶領，但這種一對一的教學方式難以大規模推廣，更無法真正融入原鄉與偏鄉的照顧現場。因此，我們設計出一套系統化、可監控、可追蹤、可認證的完整訓練流程，透過五個執行階段，建立可複製、可擴散的原鄉智慧復健模式：

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一、在地合作洽談與系統進場：建立信任，串聯照顧網絡

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這次計畫以屏東原鄉地區為起點，與長期深耕當地的中華家庭暨社區展望協會合作。我們從洽談開始（見圖一），深入了解居服單位的運作模式，與居服機構的督導與主任進行座談，說明智慧復健系統的目的、功能與潛力，並邀請他們參與合作。

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同時，我們拜訪當地衛生所（見圖二），取得支持並討論未來如何建立「衰弱轉介流程」，期望透過科技輔助，讓服務中的長者若發現持續衰弱時，能有效導入醫療資源，獲得即時協助。

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這樣的信任與共識，為後續的推廣鋪好了路。我們也隨即舉辦居服員宣導說明會，讓第一線工作者認識這套系統與基本動作。不過，我們也意識到，傳統的團體說明會無法真正達到實務訓練目標，因此轉向設計更有效的訓練方式。

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二、打造線上訓練與支援機制：兼顧效率與彈性，降低數位門檻

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要讓每位照服員都能熟悉系統，我們以「線上影片 + 學習監控 + 即時支援」的方式設計訓練流程。

我們製作了分段明確的線上教學影片，涵蓋了衰弱篩檢、四式復健運動、設備感測器使用、平板開機與藍牙操作等內容，並附上標記段落，方便居服員快速找到需要的教學部分。影片除了操作步驟，更加入背後的原理與肌群鍛鍊目標，讓照服員理解「為什麼做」、「怎麼保護老人」，而非僅是機械式執行。（見圖四）

我們也建立了LINE官方帳號「愛動班長訓練班」，作為學員訓練期間的主要互動平台（見圖五）。這個帳號具備：

• 自動導覽訓練流程
• 線上影片連結快速取用
• 問卷填寫與個人化帳號發放
• 常見問題查詢與即時提問

這個機制不僅提供一對一的支援，也大幅降低了群組訊息干擾與操作障礙，是數位導入在原鄉可行化的關鍵之一。

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三、先培力居服督導，再帶照服員：培力從種子開始

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在整體訓練流程與教材設計完成之後，我們的第一步並不是立刻對所有照服員展開推廣，而是選擇先從每個照服機構內最關鍵的橋梁人物—居服督導開始。督導不只是行政上的協調者，更是機構中同仁遇到問題時最常求助的對象。因此，讓他們率先理解、熟悉並親自完成整套訓練流程，是我們在推動智慧復健系統時的重要策略。因此，我們安排了專屬的督導說明與訓練場次，深入說明整體架構的設計邏輯、訓練流程的意義與系統功能的運作方式，並邀請督導親自操作教學影片、登入系統、體驗感測器與復健操作，從學習者的角度出發，實際走過每一個訓練步驟（見圖六）。

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這樣的安排將可達到三項核心目標：

1. 讓督導先掌握計畫精神與執行細節，當日後照服員在實務中遇到困難，能立即獲得來自機構內部的協助與指引。
2. 強化組織內部的支持網絡，培養出一群能解釋、能操作、也能鼓勵他人的在地推手，避免計畫僅仰賴外部團隊推動。
3. 提升整體執行的穩定性與永續性，讓這套智慧復健系統在原鄉不只是一次性的介入，而是成為可被機構內部持續維運與擴散的照護工具。

唯有先讓「種子」紮根，系統推廣的根才能穩，葉才能繁。這正是我們選擇從督導開始、逐步帶動整個機構團隊共同成長的理由。

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四、培訓照服員，從接觸到應用：降低陌生感，建立參與感

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在督導完成訓練後，我們舉辦正式的照服員說明會與訓練流程啟動，從理解開始，逐步引導參與。會中首先清楚說明計畫內容、整體訓練架構、影片學習方式、我們能提供的協助服務與最終考核及獎勵機制，讓照服員們理解「為何學、學什麼、學完能做什麼」。

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現場我們協助每一位照服員加入LINE官方帳號「愛動班長訓練班」，引導他們完成註冊、登入學習平台並填寫基本資料與報到問卷，確保每位學員都能順利取得個人專屬帳號與學習入口。

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接著，我們將學員分組，進行實際操作演練：從點開影片到使用感測器模擬黏貼流程，讓大家先「動過一次手」，降低對科技的陌生感與焦慮感。透過現場的手把手引導，讓學員在沒有壓力的環境下探索與熟悉整個系統。

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說明會結束後，照服員將依照自己的時間安排學習進度，我們則從後台觀察訓練完成度，必要時給予提醒與協助。此照服員說明會將於6/30舉行。

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五、實地考照與執行承諾：把訓練變成服務力

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完成訓練後，照服員需經過實地考核，操作內容包含感測器黏貼、復健指導、長者互動與安全評估。我們與居服機構安排測驗場地（如鄰近日照中心），確認其已具備獨立操作能力後，才頒發合格證書，並簽署服務承諾書，正式成為「愛動班長」。

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通過者未來可於照護過程中提供智慧復健與衰弱篩檢服務，並在計畫期間獲得回饋金獎勵，兼顧訓練成果轉化與工作動機強化。

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結語：擴散智慧健康照護的在地行動力

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這套從理念→工具→訓練→認證→服務的完整流程，實踐了智慧科技「落地偏鄉、落實照顧」的核心精神。

愛動班長的培育不只是一次訓練，而是一場結合健康科技、人力培力、照護倫理與地方永續的社會實踐。這樣的模式未來可作為：

• 長照體系導入科技服務的範本
• 偏鄉照護工作者數位賦能的藍圖
• 衛政、社政與教育共同推動健康平權的策略節點

智慧不只在系統中，更在於人與人的互動中。透過這次原鄉智慧復健計畫的推動，我們看見科技不僅能提升健康，更能賦能照顧者、串聯社區網絡、創造具實證力的服務成果。

「愛動班長」計畫，正是這條路上堅實的一步。

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