在數位轉型時代下，非營利組織如何掌握數據治理能力、善用數位工具提升效能，已成為公民社會發展的重要課題。國科會「以包容為導向之科技計畫」於114年3月28日（星期五）下午，在新竹遠東巨城購物中心BBC三合院舉辦主題研討會，主題為「數位素養導航—NPO數據管理運用實務」，來自各地的公民組織夥伴與社工專業人員齊聚一堂，現場討論相當熱烈。

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研討會由專案經理張小玫揭開序幕，說明計畫推行目標與未來展望，強調運用推廣數位素養與科技應用，協助非營利組織強化資料治理與資源整合能力。本次活動特別邀請社團法人台灣數位文化協會數位轉型長陳文良，從國際案例談起，深入探討「數據治理」在公民社會的應用潛力，強調：「凡走過，必留下數據」，每一項服務的背後，都應該有清晰的數據支持與倫理思維。

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陳文良數位轉型長指出，數位轉型不只是技術升級，更關係到決策邏輯與組織文化，另外妥善管理這些數據，也將直接影響組織的策略判斷與服務品質。他鼓勵公民團體探索共創公益資料庫的可能性，讓資料成為合作與創新的媒介。

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除了主題演講外，活動也播放案例影片，展示數位科技如何有效融入組織營運，激發現場與會者豐富的討論與交流。其中，台灣世界展望會高級專員阮楚茜分享：「我們服務的對象已經是社會弱勢，而在數位環境中，他們同樣處於劣勢。若我們自身欠缺數位能力，又如何幫助他們？」她的提問引起在場共鳴，許多與會者也坦言在數位轉型上面臨資源與專業能力的雙重挑戰。

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針對這些問題，數位轉型長陳文良提供建議，強調資源有限時更要精準評估需求，並善用免費或開源工具以降低轉型成本。他認為：「數位工具的導入不應追求『高科技』，而應對準實際問題，從小步快跑開始逐步優化。」

最後，陽明交通大學張雅晴博士生兼研究助理總結表示：「數位轉型並不遙遠，重點在於將繁瑣的事務流程系統化，有效收集數據，並回應組織真正關注的問題。」陳文良數位轉型長也補充指出，AI時代的來臨為NPO帶來新契機，但同時也提醒應兼顧科技倫理與專業價值，才能讓科技真正成為社會服務的助力。

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