（一）為每一個聲音點亮希望
日期：2026年5月29日（五）
時間：09：15-13：00
地點：中華民國資訊應用發展協會（ITMA）會員大會
5/29計畫主持人張玉山教授受邀在中華民國資訊應用發展協會，針對我們執行的國科會包容導向科技計畫的成果做一發表，其發表的內容刊登於經濟日報。本次演講除了介紹計畫目標、App開發進度及四大核心AI模型（降噪、語音辨識、個人化語句修正、個人音色重建）外，也特別邀請黃瀚勳先生現場展示系統成果並分享使用心得。
黃先生以自身重度身心障礙者的生命經驗，向大家展現科技如何突破溝通障礙，更展現出「受助者也能成為助人者」的力量，現場貴賓深受感動，報以熱烈掌聲，並針對未來推廣與應用展開熱烈交流。未來我們將持續努力，結合AI科技與社會創新，讓語言障礙者擁有被理解、被傾聽的機會。
（二）以 9 萬字淬煉 AI 輔具的真實溫度｜第一線使用者深度回饋
日期：2026年6月7日（日）
地點：線上會議
本計畫深入訪問了一位參與半年的個案，她由於天生具備語言與聽力雙重障礙，過去常因求好心切、表達較為急促，導致語速過快且發音模糊，不易為旁人所理解。然而，在過去半年的計畫參與期間，她憑藉著高度的毅力，對著系統一字一句、堅持完成了高達 9 萬多字的語音錄製。
這條訓練之路充滿挑戰。在測試與收音過程中，使用者曾面臨網頁異常跳出Google提醒、系統不穩定等干擾，但她並未放棄，反而努力錄製，努力將收音數據再次補足。「為了配合 AI 系統的辨識，我學會了『有意識地放慢語速』。現在，我說話變得更平穩、更清晰，家人明顯感受到我的進步，在學校與同事溝通也順暢許多，而且，講話變流暢後，對於工作上的思考與邏輯也有很大的幫助！」使用者如此回饋。
科技的進化，從來不是在實驗室裡憑空完成，而是由無數像本計畫參與者一樣的使用者，用他們的韌性、耐性與寶貴建議，陪伴研發團隊共同打磨而成。今年7月計畫結案後，本系統將持續維持開放，我們將帶著使用者的優化建議持續精進，讓AI科技真正落實數位支持，成就溝通無礙的友善環境。
（三）用ezTalk搭一座橋，聽見孩子的真心話
日期：2026年6月13日（六）
這日我們訪問了一位參與本計畫半年的特教少年，目前在特教學校就學的他，在這半年多來，都在媽媽和阿姨的溫暖陪伴下，幾乎每天堅持上線錄音練習。
談起過去的輔具經驗，媽媽和阿姨語氣中透露出許多無奈，因為以前學校提供的紙本溝通板字數太少，只能表達吃飯或上廁所等基本需求，而坊間動輒好幾萬的語音輔具不是太過厚重，就是操作介面太複雜，對於手部控制不易的孩子來說非常吃力，加上大醫院的語言治療資源極其難排，自費診所一小時又要一千多元，對許多特教家庭而言，找尋合適的溝通工具是一條漫長且煎熬的路。
這次參與ezTalk系統的測試，剛開始也遇到不少挑戰，由於他的腔調比較特殊，初期在使用通用模型時，只要遇到比較難或沒講過的詞彙，AI的辨識正確率便相對較低，所幸在家人與團隊不斷打字更正、讓 AI 持續深化學習後，現在系統的辨識正確率已經順利提升到 70 多％。
「因為這個計畫，我講話變得更有動力，也比以前清楚多了！現在很久沒見面的朋友都說聽得懂我在講什麼，能和同學聊天、交朋友真的很開心，我還把這套系統介紹給班上同學呢！」看著使用者和家屬笑著分享這份改變，研發團隊深感欣慰。
而對團隊來說，這次訪談最珍貴的收穫，莫過於看見孩子主動為自己發聲的渴望，身為特教學校班代表的他很有想法，也主動向團隊提出了兩個非常實質的建議：
（1）引進特教學校：建議團隊將ezTalk系統引進他就讀的特教學校，利用那裡完善的軟硬體設備與集中的學生群，讓更多同學可以一起使用，不僅能跨越傳統輔具的限制，也能有效減輕學校老師、語言治療師和第一線家長的教學負擔。
（2）擔任計畫代言人：雖然在理解抽象概念上需要多一點時間，但在日常生活中他其實非常有主見，因此他特別向團隊表達，希望未來團隊前往教育局、教育部開會或舉辦成果展時，能帶他一起出席，他想站出來擔任代言人，用自己的聲音幫更多有語言障礙的朋友爭取平權權益。
科技的進步從來不只是冰冷的數據運算，而是因為有了使用者的堅持與家人的陪伴，才讓輔具擁有了真正的溫度，今年七月計畫結案後，系統依然會持續維持運作，我們會帶著他熱切的建議繼續精進，讓 AI 科技成為最實質的支持，陪伴更多孩子溝通無礙。
（四）當ezTalk成為開啟溝通的鑰匙
會議：子計畫二使用者深度訪談
時間：2026年6月15日（六）
地點：萱藝新知關懷協會 辦公室
這日，研發團隊進行了計畫參與者的深度訪談，受訪的是兩位正值畢業、準備步入社會轉銜階段的特教青年與其家長。在訪談過程中，我們深刻感受到，正是因為有家人長期的溫暖陪伴與堅持，才讓科技輔具的研發擁有了真正的溫度。
- 跨越傳統限制：漫長受挫的輔具適應路談起過往的溝通輔具經驗，家長們語氣中盡是心疼。這群青年因肢體控制不易或發音清晰度受限，過去在學校無論是使用傳統紙本溝通板、自製圖卡，或是嘗試坊間昂貴的硬體設備，常因操作介面複雜或攜帶不便，在與外界互動時面臨極大的挫折。在沒有合適工具的輔助下，他們往往選擇保持沉默，生活溝通如同隔了一道隱形的牆。
- 攜手優化科技：與AI專屬模型同步成長這次參與 ezTalk 系統的測試，對青年與家庭而言，都是一場耐力與適應力的賽跑。在錄音收音的初期，使用者常因刻意發音而感到壓力與疲累，或是遇到非生活化的艱深字句而產生抗拒。所幸家長採取順應孩子特質的策略，用耐心和獎勵持續引導，如今均已順利跑出個人專屬的AI語音辨識模型！「因為這個計畫，孩子說話的字句拉長了，清晰度也有了修正！」家長欣慰地分享，現在青年們不僅變得更願意主動開口，未來更能直接透過手機 App 與專屬模型隨時隨地發聲，大幅減輕了出門攜帶大型設備的負擔。
- 第一線家庭的期盼：從生活溝通邁向職場自立隨著計畫即將在今年七月底告一段落，家長們仍 Firm堅定地表達願意持續配合系統的維護與更新，因為看見「講話被正確辨識」的快樂，是孩子與世界對話最珍貴的自信。同時，家長們也以實務經驗，為計畫未來的發展提出了深具前瞻性的建議：
- 推廣為跨部會就業輔具：家長強烈建議，此系統本質上是極佳的「就業輔具」。未來若能推廣至勞動、青年或社會福利部門，將其納入「職務再設計」工具清單中，將能有效提升特教青年在職場與主管、同事及顧客的雙向溝通效率。
- 優化自然對話收音：期盼未來系統能更簡單友善，並朝向「日常自然對話」的方式進行收音優化，進一步降低使用者在刻意錄音下的身體負擔與心理壓力。
- 建立即時技術客服群組：科技工具走向家庭常卡在操作盲點，若能有更即時、一對一的諮詢管道，能有效幫助特教家庭減少摸索瓶頸，提升收音校正效率。
- 攜手並進：讓科技貼近最真實的社會需求步出校園邁向成年的階段，是特教青年從學校體制轉銜到社會職場的關鍵考驗。對他們而言，合適的溝通工具不只是生活輔具，更是融入職場、展現自我的必備支持。這次在社區的深度對話，讓我們看見了系統從「實驗室研發」走向「職務再設計」應用的重要契機。家長們從使用者角度提出的每一項建言，包含優化自然收音與建立即時技術諮詢群組，都是團隊後續優化系統與提升服務效率的珍貴依據。我們將在七月過後持續維持系統的穩定運作，期望這份由家庭的陪伴、使用者的堅持以及研究團隊共同凝聚出的科技成果，能真正成為最實質的後盾，讓每一種特殊的聲音，都能在社會的各個角落獲得清晰且對等的溝通機會。
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